7zed-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7zed প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংযুক্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নিচে ব্যবহৃত কিছু মূল পদের সংজ্ঞা দেওয়া হলো:

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7zed-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও যাবতীয় ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "ফান্ড" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত টাকার পরিমাণকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 7zed কর্তৃক প্রদত্ত সকল প্রণোদনামূলক অফার, ফ্রি বেট ও অতিরিক্ত ক্রেডিটকে বোঝায়।

১.২ শর্তের কার্যকারিতা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। 7zed যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২.১ বয়সসীমা

7zed-এ নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি রয়েছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান একটি শর্ত লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স প্রমাণের নথি
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির সঠিক তথ্য

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

7zed যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই নথি চাইতে পারে। অনুরোধকৃত নথি জমা না দিলে উত্তোলন স্থগিত বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা হতে পারে।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাবেন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর

অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।

৪.১ জমার সীমা

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সকল পদ্ধতিতে এই সীমা প্রযোজ্য। সর্বোচ্চ জমার সীমা পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টভেদে ভিন্ন হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের সীমা

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৪.৩ অনুমোদিত পদ্ধতি

7zed-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• ব্যাংক ট্রান্সফার (সরাসরি ব্যাংক হস্তান্তর)

৪.৪ একই পদ্ধতি নীতি

জমা ও উত্তোলন একই পদ্ধতিতে করার নীতি অনুসরণ করা হয়। অর্থাৎ, আপনি যে পদ্ধতিতে জমা দিয়েছেন, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।

৪.৫ লেনদেনের দায়িত্ব

জমা বা উত্তোলনের সময় ভুল তথ্য প্রদানের ফলে অর্থ হারানোর দায় 7zed বহন করে না। লেনদেনের আগে সমস্ত তথ্য পুনরায় যাচাই করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳২০০ জমা দিতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং (বাজির শর্ত)

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫ গুণ (15x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরার পর বোনাস তহবিল প্রকৃত নগদে রূপান্তরিত হবে।

• ওয়েজারিং পূর্ণ হওয়ার আগে উত্তোলন করা সম্ভব নয়।
• বোনাস ব্যবহারের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• নির্দিষ্ট গেম বা বেটের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং অবদান ভিন্ন হতে পারে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

7zed-এর সকল প্রমোশন ও অফারের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। প্রতিটি অফারের পাশে উল্লিখিত শর্ত মেনে নেওয়াটা বাধ্যতামূলক।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা অন্যায়ভাবে ব্যবহার করার চেষ্টা (একাধিক অ্যাকাউন্ট, কোলাবোরেটিভ বেটিং, হেজিং ইত্যাদি) শনাক্ত হলে বোনাস তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৬.১ বেটিং নিয়ম

সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। খেলা বা ইভেন্ট চলাকালীন বাজি ধরার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়মগুলো আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়।

৬.২ ফলাফল ও পরিশোধ

গেমের ফলাফল সর্বদা গেম প্রদানকারীর (গেম প্রোভাইডার) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি ভুল পেআউট হয়, তাহলে 7zed সেই পার্থক্য সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ গেম স্থগিত বা বাতিল

যদি কোনো টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তাহলে জমাকৃত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। বিষয়টি সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নেওয়ার চূড়ান্ত ক্ষমতা 7zed কর্তৃপক্ষের।

৬.৪ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ বিধান

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আবহাওয়া, বৃষ্টি বা অন্য কারণে ম্যাচ বাতিল হলে ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতি বা আধিকারিক সিদ্ধান্ত অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।

7zed বিশ্বাস করে যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

৭.১ স্ব-সীমাবদ্ধতা সরঞ্জাম

আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)
• নিজেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা (সেলফ-এক্সক্লুশন)

৭.২ জুয়া আসক্তি সহায়তা

যদি আপনি মনে করেন আপনার জুয়া নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো 7zed-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• বোনাস নীতি ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল কারচুপিতে অংশগ্রহণ করা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সহযোগিতা করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া (কোলাবোরেশন বেটিং)
• প্ল্যাটফর্মে ক্ষতিকারক কোড বা ভাইরাস প্রেরণ করা

৮.১ শাস্তিমূলক ব্যবস্থা

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের জন্য 7zed কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট বাতিল, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

7zed প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার — 7zed বা তার লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্ব সম্পত্তি।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত ও অব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে পৃষ্ঠা দেখা ও ব্যবহার করার অনুমতি রয়েছে।
• 7zed-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড উপাদান অনুমতি ছাড়া ব্যবহার আইনত দণ্ডনীয়।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7zed কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেট ক্ষতিগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে বিলম্ব বা ত্রুটি হলে
• ব্যবহারকারী নিজের লগইন তথ্য অন্যকে দেওয়ার ফলে ক্ষতি হলে
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকলে

কোনো ক্ষেত্রেই 7zed-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর সেই মাসে জমা দেওয়া মোট অর্থের সমপরিমাণের বেশি হবে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের বিস্তারিত নির্দেশিকা গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো হলো:

• আমরা আপনার তথ্য পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• নিরাপত্তার জন্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

১২.১ শর্ত পরিবর্তন

7zed যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

১২.২ চুক্তির সমাপ্তি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে এই চুক্তি সমাপ্ত হতে পারে:

• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে
• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘনের কারণে 7zed অ্যাকাউন্ট বাতিল করলে
• প্ল্যাটফর্ম স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে গেলে

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করব।

১৩.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি 7zed-এর ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনার কাছে পাঠানো হবে। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিষয়ে গেম প্রোভাইডারের লগ ডেটাকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়)
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট দল সোমবার থেকে রবিবার, ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। আমরা সাধারণত যত দ্রুত সম্ভব আপনার সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের আমাদের সম্পর্কে ও FAQ পৃষ্ঠাও দেখতে পারেন।